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Customer Messaging für Marken, Scale-ups und den Mittelstand

Kommunizierewie die Großen.

Mit Strategie, Design und Automation.

Arowana verbindet deine Kundendaten mit E-Mail, SMS, RCS und WhatsApp Communities, alles in einem Konto. Jede Nachricht passt zu der Person, die sie bekommt, und bringt sie einen Schritt näher daran, Fan deiner Marke zu werden. Dein Team plant und gestaltet das selbst, ohne Ticket an die Entwicklung.

Du legst das Konto selbst an und zahlst nur, was du verschickst. Die ersten Nachrichten sind kostenlos.

01NeuSMS

02AktivRCS

03SuperfanE-Mail

Drei Nachrichten an dieselbe Person auf dem Weg zum Superfan. Die unterstrichenen Stellen kommen aus ihrem Profil. Marke und Inhalte sind ein Beispiel.

Mit Claude und Arowana

Gestalte deine Fan-Journey, wie du willst.

Du beschreibst Claude deine Idee in eigenen Worten. Über den Arowana-Connector legt Claude die passenden Segmente, Journey-Stufen und Kampagnen an, mit persönlichen Inhalten für jede einzelne Person.

Deine Idee, verwandelt in individuelle Kampagnen, die Millionen bewegen.

Dein Team gibt frei
Claude legt Entwürfe an. Versenden, starten und veröffentlichen kann nur eine Person aus deinem Team, und jede Änderung lässt sich zurücknehmen.
Keine Daten einzelner Personen
Claude sieht Gruppen und Summen, aber nie das Profil einer einzelnen Kundin oder eines einzelnen Kunden.
Abrechnung und Team bleiben gesperrt
An Guthaben, Rechnungen und die Teamverwaltung kommt Claude nicht heran.
Mehr über Claude und Arowana

Claude mit dem Arowana-Connector, vereinfacht.

Entdecken

Strategie, Design und Automation in einer Plattform.

Warum Arowana

Alles für dein Marketing in einem Konto.

Alle Kanäle in einem Konto

E-Mail, SMS, RCS und WhatsApp Communities nutzen dieselben Kontakte, Einwilligungen und Auswertungen. In einer Journey kann jede Stufe einen anderen Kanal nutzen.

Alle Kanäle

RCS schon heute

RCS zeigt dein Logo, Bilder und Buttons direkt in der Nachrichten-App, auf Android und iPhone. Wer kein RCS empfängt, bekommt stattdessen deinen SMS-Text.

RCS kennenlernen

Heute starten, ohne Sales-Call

Du legst das Konto selbst an und probierst alles mit den kostenlosen Startnachrichten aus. Ein Verkaufsgespräch oder einen Jahresvertrag brauchst du dafür nicht.

Transparente Preise pro Nachricht, ohne Grundgebühr

Es gibt keine Grundgebühr und keine Kosten pro Kontakt. Deine Liste darf wachsen, ohne dass die Rechnung mitwächst, und ab höheren Mengen sinkt der Preis im Folgemonat.

Zum Rechenbeispiel

Gebaut für wachsende Teams

Klare Rollen und Vier-Augen-Prinzip

Von „Nur ansehen“ bis „Verwalten“, pro Workspace vergeben. Kampagnen können vor dem Start eine zweite Freigabe brauchen, auch von einer Person auf Kundenseite.

Mehrere Marken, ein Konto

Jede Marke bekommt einen eigenen Workspace mit Marken-Kit, Budget und Team. Die Mengenstaffel zählt über alle Workspaces zusammen.

Jede Einwilligung mit Nachweis

Jede Einwilligung wird pro Kanal mit Zeitpunkt und Quelle gespeichert. Double-Opt-in, Abmeldelink und rechtliche Fußzeile sind eingebaut.

Anbindung an dein Backend per API und Webhooks

Kampagnen per API auslösen, Ereignisse aus eurem System einspielen und Zustellungen, Klicks und Abmeldungen per Webhook zurückbekommen.

Für Entwickler

Preise

Zahle nur für Nachrichten, die du wirklich sendest.

Du lädst Guthaben ab 10 € auf, per Karte oder SEPA, und zahlst nur für das, was du verschickst. Die Preise gelten für alle deutschen Netze.

E-Mail

1,50 €

pro 1.000 E-Mails

SMS

0,079 €

pro SMS-Teil mit bis zu 160 Zeichen

RCS

0,09 €

pro RCS-Nachricht

Rechenbeispiel

100.000 Kontakte und zwei Newsletter im Monat

Jeder Kontakt bekommt beide Newsletter. Abgerechnet werden nur die verschickten E-Mails, die Größe der Liste spielt keine Rolle.

100.000 Kontakte in der Liste
0 €
Grundgebühr
0 €
200.000 E-Mails zu je 0,0009 €
180,00 €
Dein Monat
180,00 €

Im ersten Monat kosten alle E-Mails den Einstiegspreis von 0,0015 €, zusammen 300,00 €. Ab dem zweiten Monat bestimmt die Menge des Vormonats den Preis für den ganzen Monat.

Was du in einem Monat auf einem Kanal verschickst, bestimmt den Preis für den ganzen nächsten Monat. Ab 5.000 Nachrichten im Monat wird es günstiger. Alle Preise im Detail

Alle Preise netto, zuzüglich Umsatzsteuer. Ein SMS-Teil fasst 160 Zeichen, längere Texte werden in Teile zu je 153 Zeichen aufgeteilt. Mit Emoji sind es 70 und 67 Zeichen. Bei einer Marketing-SMS zählt die Abmeldezeile mit. Die Preise für RCS Session und RCS Newsletter findest du auf der Preisseite.

Fragen

Häufige Fragen

Wie kommen unsere Daten zu Arowana?

Über die Anbindungen an Shopify, PostHog und Google Sheets, per CSV-Import oder über die REST-API. Der Import erkennt Spalten und Einwilligungen aus gängigen Exporten, E-Mail-Vorlagen kannst du als HTML mitnehmen.

Können wir mehrere Marken oder Kunden verwalten?

Ja. Jede Marke bekommt einen eigenen Workspace mit Marken-Kit, Team und Budget. Abgerechnet wird über ein Konto, und die Mengenstaffel zählt über alle Workspaces.

Gibt es eine Grundgebühr oder Mindestlaufzeit?

Nein. Du lädst Guthaben ab 10 € auf, per Karte oder SEPA, und zahlst nur für die Nachrichten, die du verschickst. Es gibt keinen Vertrag, den du kündigen müsstest.

Was kosten Kontakte, Teammitglieder und Workspaces?

Nichts. Deine Liste darf beliebig groß sein, auch mit abgemeldeten und inaktiven Kontakten. Für Teammitglieder und weitere Workspaces berechnen wir ebenfalls nichts.

Wie funktionieren die Mengenstaffeln?

Pro Kanal und Kalendermonat, gezählt über alle Workspaces deiner Organisation: E-Mails, SMS-Teile und RCS-Nachrichten jeweils für sich. Was du in einem Monat sendest, bestimmt deine Stufe für den ganzen nächsten Monat. Ab 5.000 im Monat kostet dann jede Nachricht im Folgemonat weniger. Dein erster Monat auf einem Kanal läuft in der Einstiegsstufe. Du musst nichts buchen oder wechseln.

Was passiert, wenn eine Nachricht nicht ankommt?

Fehlgeschlagene und blockierte Nachrichten berechnen wir nicht. Eingehende Nachrichten sind auch kostenlos.

Wo kommt RCS an?

RCS ist die nächste Generation der SMS, mit Logo, Bildern und Buttons. Es kommt auf Android und iPhone an, in den Netzen von Telekom, Vodafone und Telefónica (O2). Für alle anderen schreibst du gleich einen SMS-Text mit.

Wie geht ihr mit Einwilligungen um?

Jede Einwilligung wird pro Kanal mit Nachweis und Verlauf gespeichert. Double-Opt-in ist eingebaut, und jede E-Mail bekommt automatisch einen Abmeldelink und die rechtliche Fußzeile.

So startest du

Starte heute mit deinen eigenen Daten.

Die ersten 50 E-Mails sind kostenlos.

  1. 1

    Konto anlegen

    Kostenlos und ohne Grundgebühr. Teammitglieder kosten nichts.

  2. 2

    Daten verbinden

    Shopify, PostHog, Google Sheets oder eine CSV-Datei.

  3. 3

    Erste Kampagne starten

    Mit einer Vorlage, einer Testnachricht an dich und dann an deine Liste.